黑牛投诉朴朴超市电子礼品卡未运用不予退款

  投诉内容：自己2月25日上午在朴朴超市误购买50元电子礼品卡（朴朴超市app顶用数字人民币付出无需通过任何验证，不需要暗码、验证码、指纹、刷脸等，导致自己误触碰付出按钮后直接扣款，存在极大的付出安全危险危险），后联络线上人工客服和两名电话客服均回绝退款，且回绝供给其他任何解决方案。该礼品卡未被运用，且自己从未检查卡密（朴朴app可检查运用状况）。依据 《顾客权益维护法令》第二十八条规则“经营者以发行单用处预付卡方法供给产品或许服务的，顾客有权自付款之日起十五日内无理由要求退款”，在十五日的“镇定期”内，顾客能够纠正之前盲目激动的消费决议，无理由要求经营者退款。自己现依据《顾客权益维护法令》提出合理合法的全额退款诉求。