lululemon、欧莱雅、阿迪达斯纷纷摆摊大牌营销集体摆烂?

2023-08-25 来源:豪华礼券(八只装) 1

  原标题:lululemon、欧莱雅、阿迪达斯纷纷摆摊,大牌营销集体摆烂?

  宝马mini在上海车展送冰淇淋送得翻车,导致股价动荡,亏到姥姥家,这其实是个特殊的例外。事实上,经常参加各种展会的人会发现,现在有不少品牌已经选择不参展了。

  这样做,一方面能够避免像宝马mini这样犯不可控的错,另一方面,也省下了搭台费用,因为“来参观的很少是真正的消费者,我们为何需要对着友商花大几百万散发魅力?”一个今年谢绝了诸多展方邀请的彩妆品牌营销负责人告诉我们,“有这点钱还不如用于研发,或者干一点更实际的事。”

  所谓更实际的事,或许指的是,在某个人流量巨大的购物中心里搭一个简单的快闪店,然后向路过的消费者赠送大白鹅、随行杯、飞盘、甚至春笋……

  “这样的行为,和保健品品牌或卖保险的在社区门口支个摊子,送阿姨、爷叔鸡蛋、牛奶,有啥不一样的区别?”上海网红“G僧东”在视频中如此问道,引发弹幕中一片“哈哈哈哈哈”。

  “G僧东”说得没错,这两者没有过大区别。而我们的观察,这种看似“简单、粗暴”的营销推广活动,或许将是未来很长一段时间内,品牌方们的首选方案。

  毕竟,根据各自目标花钱的那群人的特性,有明确的目的性地赠送礼品或是组织线下活动,是经费有限的品牌方能够与消费者面对面进行的最高效、最直接的沟通方式。

  “今年开年后,我们明显更忙也更‘穷’了——品牌方都要我们把有限的市场费用掰开来花。”广告行业从业者大冰告诉新零售商业评论,“很多品牌都不再做长期的、更大范围、更漂亮的营销策划,而是转向短期的、回报更快的项目,在投放方面也更看重ROI(投入产出比),更加结果导向了。”

  对此,大冰重重地叹了一口气,自3月份以来,接踵而至的小项目让她的团队应接不暇,一个月中平均每人只休息了5天,而大冰自己更是在一周内出差4个城市,当起了“空中飞人”。

  即便忙到飞起,大冰公司的收入还是缩水了。这是因为不少品牌今年都延缓了新品上市的节奏,很多原本蓄势待发的项目悄无声息地“黄了”:“品牌老板们对新品的市场表现没有信心,更不指望能带来销售增长,只想守住以往经典产品的阵地。”

  “我们领导也慢慢变得焦虑。”大冰说道。而这份焦虑,正是自品牌方传递过来的“寒气”。

  她同时发现,现在的品牌方,逐渐把营销重心从线上放到了线下,除此之外,线下活动也变得更简单直接。

  曾几何时,不少大品牌在做线下活动时都要讲究排场,就像“G僧东”在视频中所说:搭一个花里胡哨的大舞台,请一个名气不小的乐队和几个明星炸场,再请一堆KOL、KOC以及媒体来,在社会化媒体上增加曝光度和话题度。

  这样一场活动搞下来,动辄花费大几百万,但通常没有太多普通消费者参与,也就不会产生什么实际收益,只是为了博得关注。

  今年,无论多么高大上的品牌,都不得不“返璞归真”。它们停止了在大屏上播放不知所云的品牌宣传片,也放弃了在购物平台的显著位置滚动播出投流广告,而是用最接地气的方法——在线下搭台接近消费者,甚至“学会”了当场卖货。

  仅以吸引消费的人点击入店的淘宝直通车为例,知乎用户“电商吾先生”在计算电商经营成本时写道:“有时,即使未达到几十个订单量,也有一定的可能烧掉成千上万美元的直通车广告费用。而且每年淘宝的流量成本越来越贵,但一旦不做广告,顾客就不会来你的淘宝店了。”

  而面对不同渠道的布局和竞争,品牌方只能“疲于奔命”:“淘宝、京东原来还能挣点,现在又来了个抖音……赔得裤子都没有了,但原来的平台硬着头皮也得继续干。”一位快消品品牌市场部负责人告诉我们。

  在4月18日举办的“2023消费品渠道营销创新峰会”上,江苏吉麦隆超市董事长周新良表示:“前几年线上生意那么火,很多原本做线下的人都想着要做线上,或者要线上线下相结合。但现在这么多年过去了,我们这些专心做线下的人其实也没有死。”

  他认为,此前很多品牌一心扎进“全渠道”做布局,反而哪个渠道都没能做到极致,历史悠远长久的线下渠道的潜力更是没能被好好挖掘、利用。

  线上进入存量市场的激烈竞争之后,许多品牌不得不回过头来重新寻找线下的发展机会。

  联合利华华东区销售和全国ERTM总监陈霆表示,对品牌方来说,线下市场仍然有得天独厚的优势:

  一是相比于线上无止境的烧钱,线下投资更可控。比如联合利华想要拓展市场,可以和当地头部的零售商展开合作,以最稳妥、高效的方式拓客。

  二是一旦线下的基础设施布局完成后,可持续性更强。陈霆补充道,不像线上充满不确定性的数据,对门店的投入不会一夜之间消失,且持续投入一定会有回报。

  三是直接面对消费者,体验会更直接。“许多互动式体验是隔着屏幕没有办法进行的。”陈霆说。

  然而,虽说后疫情时代,线下依然是重要的消费场景,但如今消费者已经习惯了线上购物模式,线下门店到底要如何招徕并留住消费者?陈霆展示了什么叫接地气的做法:“我们会和零售商一起‘造节’。”

  由于联合利华旗下的日销品品牌众多,且面向不同年龄层的消费者,于是他们选择逐个击破——

  奥妙洗衣液、中华牌牙膏赞助了城市、社区的广场舞和麻将大赛,稳稳拿捏住了中老年消费群体;

  多芬沐浴乳则搭了铺满海洋球的棚子,让小朋友们“走不动道”,从而也就留住了他们的爸爸和妈妈……

  以奥妙广场舞为例,2022年在全国共举办了200多场,比赛日平均引流1200多人次;档期内门店的奥妙销量同比增加27%,织物清洁品类销售同比增长21%。

  “门店的引流效果很好,使奥妙的销量大增,更关键是带动整个品类在这个门店一段时间内持续增长。”陈霆说道。

  这样的活动,既娱乐了大众,也吸引了目标客群,还能顺便带货,成效喜人,一举多得,实际做到了“用一两万块的投资,获得更多的回报”。

  陈霆表示,这些活动看上去很简单直接,但还是有一些门道在里面:“这不仅仅是在店内搞促销活动,而是涉及到从采购到运营、从门店到市场的多个部门,开展跨部门合作,也需要和当地的物业、零售商紧密配合,所以必须由CEO级别的管理者负责并全力推动;还要说服、推动零售商和我们共同投资;同时必须学习线上的活动体系,搭建并投入不同档次的资源来支持……”也因为这一些原因,这样的项目宜精不宜多。

  此外,线下活动对品牌、渠道的数字化程度以及仓储物流体系也有一定的挑战,需要以最快速度响应活动现场的需求,这些苦功全都隐藏在成功的背后。

  需要强调的是,联合利华的产品多为日化品类,与人们的日常生活息息相关,因此更适合采用这样直接的线下营销活动,也能收获不错的效果。

  换句话说,这样的方式并非谁都能学得会、做得好,品牌方还要根据自己的品牌调性、商品品类、渠道特点以及仓储物流能力等多维度,仔细考虑线下活动的展开形式。

  有趣的例子还有很多。今年4月初,阿迪达斯为上海半程马拉松举办的线下活动,以“上海争鲜”为主题,向经过的行人送春笋。

  4月中,欧莱雅在上海徐汇滨江开展名为“欧莱雅美白院线 · 滨江限时体验空间”的活动,搭建了类似快闪店的展厅,赠送飞盘和滑板。

  而就在同期举行的欧莱雅中国“美无界 · 新奇点——2023年发展的策略年度沟通会”上,欧莱雅中国副总裁及高档化妆品部总经理马晓宇表示:“线下客流回来了!”

  此外,还有lululemon的旗舰店开业,做了个“快闪试衣间”的活动,前往试衣可以拿到其当家Align系列的盲盒;轩尼诗在恒隆广场门口打卡送随行杯……

  这些营销事件一方面俘获了现场的围观群众,另一方面也在社会化媒体上引发了不少讨论,而对品牌方来说,这些活动大体都是一本万利的。

  曾经被轻视的地推、路演活动,再次被品牌方们重视起来,其背后的逻辑也变得更加清晰:无论是直接送礼品,还是赞助活动、造节,品牌方们都在创造一个能和消费者面对面沟通的契机与环境。

  归根结底,和每一个具体的消费者产生更实际、更紧密的关系,才是营销的最终目的。

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