浙江绍兴的吕先生找到记者,他说自己在一个商场活动上中了一等奖,奖品是49999元现金,可当他去兑奖时,主办方却告知他,奖品无法实现,这让吕先生无法承受。
吕先生是绍兴柯桥人,近两年一向在给自己600多平方的排屋装饰,家里一切装饰用到的资料、家具都是从绍兴柯桥红星美凯龙家具商场购买的。
吕先生说,一切家具加上资料,总共在商场10多个品牌门店收购,总共现已花了100多万了,光国庆期间,他就消费了28万元,恰逢商场在搞国庆大促,消费满5000元就送一张兑奖券,终极大奖是49999元现金。由于吕先生消费比较多,总共拿到了45张兑奖券。
眼前这厚厚一沓兑奖券都是吕先生的,每个兑奖券上都有个编码,10月6号是活动截止日期,其时商场在负一楼搭建了舞台,现场有1000多名顾客参加了抽奖。
依据活动规矩,抽中现金大奖的顾客,要交纳20%的个人所得税,吕先生先抽到了2000元现金,扣税后实践到手了1600块。吕先生说,抽奖活动进行得很顺畅,很快就来到了终究大奖抽取环节,奖金是49999元现金,很走运的是,吕先生又中奖了。
“一等奖编号是8227,其时喊到8227数字的时分,我一向在赶忙翻,由于我兑奖券太多了,翻了20秒不到,30秒的时分我现已上台了,我说我中奖了,主持人说现已喊过三遍,没人容许就算抛弃。”吕先生回想道。
依照吕先生的说法,整个一等奖开奖进程仅继续了半分钟时刻,等他兴冲冲跑上台,便被告知现已过号了,近5万元的大奖就这么与自己擦肩而过。吕先生对此没有办法承受:“一等奖喊这么快,全天下没有的!1000元现金奖排了十个,喊一遍再喊一遍,比我这个一等奖时刻长多了,我这个一等奖,倒数三句话就过头了。”
近5万元的大奖,喊三遍,没人应对就过号,吕先生承受不了。他说,自己手里有45张兑奖券,听到中奖号码45张奖券翻一遍,找到这个中签号就需求必定的时刻。而错失一等奖的不只吕先生一个人,喊过三次没人上台就继续抽,总共上演了两次,终究大奖给了第三个人。
吕先生觉得本身之所以错失大奖,是由于商场开奖环节太草率,整个一等奖开奖只要几十秒时刻,时刻太短。
记者找到了商场进行核实,绍兴柯桥红星美凯龙家具日子广场司理孙先生表明,当天的抽奖规矩,他们说得很清楚,“当天一等奖是找了个小女子上来的,抽出号码交给主持人,小女子先报一遍,主持人再来叫号,叫三声,三声后现场没有人上来领奖就算报废,他是过号了。抽奖开端前,咱们当着1000多号客户的面讲过,三声叫号没人领奖就报废。”
那么现场这三声叫号,是否如吕先生所说,只要短短几十秒呢?孙司理以为,叫号的长短没时刻上硬性的要求,吕先生确实是来晚了,他来的时分现已算过号报废了,他是榜首个中的,终究拿奖是第三个人,到第三个人上台的时分他才呈现,中心大致估量相差了一分多钟。
别的,记者发现兑奖券背面有这次活动的相关规矩,其间注明,如中奖顾客不在现场,则视为主动抛弃,继续抽取下一位,至于现场叫号继续多长时刻,没有注明。而其时吕先生就在现场,仅仅核对40多张兑奖券的号码,确实需求多一点的时刻。
孙司理说,商场是下班完毕经营才去抽奖的,1000多组人都是客户,不行能针对某个人时刻长一点,时刻短一点,咱们都是天公地道,“从咱们的视点讲,咱们又不知道他在不在现场,他不吱声,咱们谁能知道呢,你一分钟也好,两分钟也好,五分钟也罢,都会有人觉得短,有人觉得长,曾经咱们抽奖周期长了点,有客户就投诉咱们,搞个抽奖搞这么晚,所以从咱们视点来讲,咱们只可以尽或许做到公正公正揭露。”
关于这样的说法,吕先生有自己的观点,“抽奖是公正的,可是他们操作太儿戏,由于最终是一个终极大奖,后边没有人等了,你不行能说半分钟就过去。”
吕先生坚持以为,整个开奖进程太快导致自己没能准时领奖,这是商场方面的失误,有必要给个说法。针对此事,咱们也咨询了小强帮助团的特约律师。
北京京师(杭州)律师事务所律师赵公明以为,商场应该意识到必定不是小额的奖赏,确实是有人能拿到这么高额的现金奖赏的,在这种情况下,应该选用愈加科学的抽奖方法,“挑选用现场抽奖的方法,一方面或许是为了商业作用,可是考虑到现场气氛的一起,商场要考虑到一个问题有极大几率会呈现,就是在现场暂时没有应对的人的呈现,所以我觉得这是商家挑选开奖形式不谨慎导致的,红星美凯龙存在必定的差错。”
针对律师的定见,吕先生表明会继续和商场洽谈,不扫除经过法令途径来维权,咱们也会继续重视。