优惠卡券系统如何搭建？

  优惠券这个词对能够浏览这篇文章的各位应该都不陌生，能够说是经常打交道的老朋友了。对用户那更是玩转产品的利器。本文的内容主要围绕优惠券进行展开，通过优惠券的目的和优势，我们用优惠券解决什么样的问题到利用优惠券能够给我带来的好处。推荐感兴趣的童鞋阅读学习～

  拉新：一个新注册的用户，再使用出行软件的时候，大多数都会选择货比三家，看看那家给的优惠额度大，比如新用户大礼包（新用户注册就送，一个礼包内设置了多张优惠券，每张优惠券的到期时间也不一样，有1天、3天、5天、7天…）。

  促复购：比如对于一个老用户，很久没有使用我们的平台下单，我们大家可以通过优惠券活动激活沉睡用户，提高用户的使用粘性（比如：短信推送，push，站内推送等–push中台）。

  使利润最大化（刺激消费）：可以针对不同的用户群体去做精细化运营，比如讲有3个用户，用户a高质量用户，从来不使用优惠券并一直持续使用我们的app打车，那么我们在建立活动时可通过数据库区分此类用户，不发放优惠券；用户b中等用户，当有优惠券时，此用户打车的频率高于没优惠券打车频率的50%，那么我们可针对此类用户不定期的发放相关的优惠券；用户c低质量用户，用户端没有优惠券时，此类用户从不打车，那么我们可针对此类用户发放优惠券进行激活，

  提高转化：现实生活中有很多价格敏感型用户，他们喜欢在不同的平台进行比价；所以针对这种用户一张小小的优惠券就可能产生了重大的作用，使此类用户下单提高了转化。

  指用户到优惠券领取入口时，以当前用户身份状态下是否能成功领取到优惠券。常见领取门槛如下：

  普通优惠券：最普遍的形态，只要是个人都能领（特殊情况除外，如黑名单用户则无法领取）。

  首单优惠券：仅未成功（1）下过订单产生订单记录的用户可以领取。

  指定用户优惠券：不同产品体系下通常会有不同的设计，如：业务线用户、白名单用户、黄金会员用户、下单大于等于100单用户（隐藏奖励，由用户自己解锁）等等。

  领取方式主要指优惠券如何成功到达用户的优惠券账户中，成为用户所持有的“可用优惠券”。常见领取方式如下：

  可用范围主要指用户所领取到的优惠券可作用于哪一业务线，通常先规定优惠券类型，如仅适用顺风车，否则就会有一定风险比如用顺风车的优惠券用到代驾内，然后价格体系，价格类型不一样，常见可用范围如下：

  满减券：下单时符合使用范围的订单需要满多少元才可以减去优惠券对应面额的金额

  立减券：也可以叫现金券或无门槛券，即下单只需要属于使用范围以内，即可直接使用

  折扣券：是否有限制条件，如果没有限制条件，则直接下单即可使用折扣券打折付费

  裂变券：分享者想领取相应的优惠券，需要先把优惠券分享给好友，好友领取优惠券进行助力，对拉新引流有效果

  指优惠券在时间维度上的使用限制，即领取后必须在什么时间条件下才能使用。常见有效期如下：

  普通优惠券（绝对时间）：通常优惠券会设定使用时间为某一个时间节点至另一个时间节点，在时间范围内才可使用指定优惠券

  限时优惠券（相对时间）：规定领取后的某一个时间段内可使用，如“领取后7天内可用”

  样式类型是指优惠券的落地展示，前端展示给用户，用户实际看到的优惠券的样式及形状体现，样式类型如下：

  活动页样式：也就是落地页样式，通过在优惠券后台可以灵活设置几款不同的落地页样式，同时落地页的样式内展示什么内容，也可直接在后台进行设定，设定了则展示，不设定则不展示

  随着互联网的发展，各行各业的用户争夺都非常的激烈，为了拉新引流，我们在和各个平台会进行异业合作，通过渠道的方式进行外部投放优惠券活动进行拉新引流。

  兑换券，是通过一券一码的形式，生成不同的券码进行分发。用户获得券码后能够最终靠券码兑换成优惠券，一个券码只能被兑换一次。而券码，一般是通过短信、外部广告主、合作渠道触达给用户。

  分享领券其实也是一种领券活动，但是在领券前，增加了一个分享的任务。一是能提高券的使用率，二是通过分享获取流量。

  可在后台设置分享领券的活动，用户看到活动信息，进行分享；被分享者查看分享者的内容后帮助分享者助力，并获得一张子券。当查看链接人数达到活动要求后，分享者获得优惠券。

  弹屏送券，是现在用的比较多的一种形式了；这是站内触达+优惠券的一种结合。在用户的各个站内环节，通过弹屏为用户送出优惠券，促使用户下单。

  banner、活动位在目前的产品使用中，也是很常见的一种表现形式，用户主动触达+优惠券。用户在主动浏览产品时，了解到有适合的活动，可自己主动触发获取奖励，并通过获得的奖励促使用户下单。

  涉及优惠券的创建，增删改查，展示，使用，成本等相关信息；核销中的使用，分摊，返还，过期规则等。

  活动需要和券进行关联，决定在何时，何地，通过何种方式将何种优惠券或优惠奖励发放给何种用户，而方式由活动的最终目的决定。

  统计优惠券的使用信息，核销人群，后期做精细化运营（精细化优惠券、活动运营数据，通过数据中台获取精准人群精准推送）。

  建立的活动利用push中台标准能力进行推送（短信、弹窗、App、系统）。

  （push最主要的是精细化的推送，一个场景：比如就想推送给新用户，需要接入用户画像（比如公司自己内部的三级标签特定人群，依据特定人群贴合具体场景利用push达到效果）。

  优惠券系统作为一个发挥了重要作用且非常常用的营销手段，应该怎么设计才能发挥的全部能力，在此基础上我们可以拆解下他的能力如下：

  此处的活动主要是标注优惠券的使用需要配合活动使用，主要是围绕着以下四个活动类型构建不同的活动，并对应发放不同的优惠券刺激用户消费，提高用户活跃度。

  核销的使用、分摊在建立优惠券时就需要考虑进去，这部分的逻辑规则关系到用户领取到优惠券后应该如何进行使用；返还、风控的逻辑在对应前端逻辑展示时，统一从优惠券获取展示，不要单一业务线处理，如果有出入可以做成灵活配置，这样方便后期处理新增的业务线. 优惠券统计

  按照作用对象分，可以分为业务线和渠道商；按照优惠类型分为满减券，折扣券和商品兑换券等。

  不同活动类型需要的信息不相同，把优惠券和活动分开能更好的模块化。（比如领券活动，我们需要领券的时间，限制等信息；如果是抽奖活动，优惠券系统只提供了一个券的基本信息，而活动信息是在抽奖活动系统进行的控制。）

  为了控制成本，优惠券的预算需要进行把控，在优惠券创建的时候需要系统或者人为去判断“礼券的优惠总额”=当前可用预算。而活动则是需要根据情况进行调整。比如“出行节”要做50-10的券，预算10万，只能申请1万张券。而这1万张券，可以在“出行节”之间灵活发放。券和活动分开则能更好的实现这个场景。

  还有一种特殊的情况，运营补偿的券。运营给用户的补偿一般是无门槛券，但因为不同情况补偿的券金额千差万别（所以运营有可能申请的不是上述的任何类型的券，也有可能是以其他形式进行补偿用户，比如余额、打车金）

  优惠券需要通过活动，才能到用户账户。如前方所说活动与优惠券关联，决定了决定在何时，何地，通过何种方式将哪些券发放给哪些用户，而方式则由活动目的决定。

  活动位置：决定活动位置的主要有：①活动类型，如果是领券活动，可以在单业务线、领券中心、活动位等进行展示，而抽奖券则是在抽奖中展示此券；②活动的渠道：此时也需要注意券的使用渠道。比如为了往新的业务线引流，顺风车发放代驾可以使用的券。③如果活动可在多个位置展示，活动创建时也可以进行展示位置，比如领券活动内的位置；

  活动方式：主要由活动类型决定，而活动类型主要由活动目的决定。比如，主要为了给业务线引流，可做领券活动增加用户的列表页点击；如果是为了外部投放，可以申请兑换券与外部合作等

  发放用户：活动中设置何种等级用户，何种动作可以领取，或者具体到发放给哪些用户

  用户领取限制：在活动中，用户都能够领取的总次数限制等；一张券是否可以被多种活动类型使用；一张券是否可以被多个活动使用（一种券最好不要多种活动类型一起使用，以免出现告知用户有券却不能给用户发券的情况）

  券的活动类型按照用户动作区别，分为领券、购券、兑换券以及送券。好多送券活动不是在券系统来进行的设置的，比如我们现在的优惠券和活动的设置，都是区分开的