四川省人民政府
1、首次兑换标准：会员累计里程达5000公里或3个定级航段，即达到首次兑换标准。
1)现场：持会员有效证件原件至通过川航各指定售票处兑换川航及其合作航空公司免费机票和里程兑换升舱；
1、会员使用里程兑换免费机票或其它奖励产品时，须开通网上兑换功能、修改密码、修改手机号，若会员未开通网上兑换功能，仅能通过指定售票处兑换会员本人免费机票；
2、若需兑换非会员本人免费机票时，须通过川航网站设置受让人，待受让人生效后方可兑换，具体细则详见第六条常旅客受让人规则。
当会员要兑换A区免票时，需将航线距离归入相应区域后，对照以上的免票标准表，便可计算出所需的里程数。
特别说明：根据市场情况，航线若发生免票兑换标准调整，四川航空股份有限公司负责通知、解释。
1)目前，川航国际地区航线常客免票兑换业务仅在直属售票处开展，网上兑换业务暂不提供；
2)会员仅可使用里程兑换川航国际地区航线经济舱、公务舱免票，头等舱免票暂不提供兑换（温哥华航线仅提供经济舱免票兑换，不提供公务舱、头等舱免票兑换）；
会员仅可以使用里程兑换承运方为川航及其航空合作伙伴的指定航班单程和来回程常客免票（包机航线不得兑换常客免票）。
1)每个航班上提供的常旅客免费座位有限，若会员选择的航班常旅客免票座位已满，须重新选择其它有空余免票座位的航班；
3)常客免票可转让，会员建立的受让人生效后，免票可兑换给其他人使用，如果受让人为儿童或婴儿时，则按成人看待，以同样的标准兑换免票；
4)川航常客免票自填开之日起一年内有效，在航班起飞前可免费更改一次航班日期，再次更改收取100元/次的变更费用，变更次数不限；航班起飞后无免费更改，变更费按200元/次收取，变更次数不限，但不能自愿签转、更改航程以及更改乘机人。
5)常客免票的其它费用（包括机建燃油费、机场离境税等附加费用）由会员承担。12周岁以下的常客儿童免票免收机场建设费，燃油费用按成人标准减半收取，12周岁含以上常客免票按全额收取；
6)川航不接受“担架旅客、押解接受司法和行政强制措施人员”的常客免票申请，其余规定按《川航特殊旅客运输规定》执行。VIP旅客、无成人陪伴儿童（或老人）、病残旅客、怀孕超过32周(含)但不足36周的孕妇、盲人常客免票仅限在川航直属售票处办理；川航24小时直销服务热线、、川航官网不办理特殊旅客常客免票；
7)特殊旅客在办理常客免票时，须在定座时提出申请，工作人员根据相关要求在确认符合条件的情况下，经川航主管部门同意后予以办理。
1)常客免票的非自愿退票可退回未使用航段的里程及其它费用，自愿退票仅可退回其它费用；退票办理需在机票有效期内进行，过期常客免票不接受办理；
2)因承运人原因造成旅客非自愿变更时，常客免票可以签转或退票；因非承运人原因导致旅客非自愿变更时，常客免票仅可退票。
川航常旅客免票可享有川航提供的成都市区至双流国际机场之间的小车免费接送服务。
1、会员在川航指定售票处兑换常客免票或办理里程兑换升舱时，须提供以下证件：
2）免票转让他人使用时，会员本人持有效证件原件须先至指定售票处开通网上兑换功能，通过川航网站建立受让人，受让人生效后方可兑换；
3）委托第三方取票时，除提供以上证件，还需提供取票人的身份证原件和复印件。
2、通过川航指定售票处兑换的免票发生退票或变更，只能通过川航指定售票处办理，会员须出示未使用常客免票的行程单、会员本人的有效身份证件（如为转让常客免票，还应提供受让人的有效身份证件），方可办理；
首先，会员需开通自助兑换功能。会员须持本人有效身份证原件以及复印件（他人代办无效），至川航各指定售票处签订《网上兑换奖品功能开通协议》；其次，当川航工作人员进行审核通过后，会员方能通过网上兑换奖励产品。
1）会员卡的初始密码不能用于免票兑换，会员须在指定售票处将密码修改后，方可进行免票兑换；
2）会员进行网上兑免操作时，其注册手机会收到川航的验证密码，只有输入该验证码后，方能进行下一步操作，因此会员须确保注册手册的正确性，若手机号发生变更，须会员本人持有效证件原件至指定售票处办理修改业务（代办人不能办理）；
3）会员密码是会员网上自助兑换的重要身份验证码，会员务必妥善保管并不定期更换。川航不承担由于会员原因造成的密码外泄带来的一切损失。
1）如果会员所兑换免票需要电子客票行程单，可在始发地或到达地的川航机场柜台领取；
2）会员也可以致电川航24小时直销服务热线或索取，川航将免费为会员邮寄机票行程单；
网上兑换常客免票若需改期可通过川航24小时直销服务热线、网上兑换常客免票的退票途径
1）当您通过网上完成机票座位预定确认后，系统将自动扣减里程，里程一经扣减不得退回；
2）网上所兑换的免票必须通过网上支付包括机建燃油等其它费用后才能乘机，支付失败或者没有支付，系统将自动取消会员的座位；
1、会员兑换常旅客免票除本人使用外，仅能给设置生效的兑换受让人使用。会员为他人兑换前，须先添加兑换受让人名单，公司或法人实体均不可作为兑换受让人。
2、每名会员最多可添加8名免票受让人（不含本人），若要变更受让人，须将现有受让人删除后再添加。
5、在受让人名单添加生效后，会员可通过川航直属售票处、川航网站以及川航24小时直销服务热线、添加受让人名单无需开通网上兑换功能，若会员需要兑换常客免票，仅能通过川航直属售票处兑换。
7、通过川航网站以及川航24小时直销服务热线、兑换常客免票，须会员本人持有效证件原件至川航指定售票处开通网上兑换功能、修改密码、确认手机号才可兑换。
1、除免费机票以及升舱服务等航空奖励产品以外，川航还为会员提供种类丰富的其他奖励产品及服务。
2、会员在开通“网上兑换奖励产品”功能后，可通过川航网站兑换非航空奖励产品；
3、若会员所兑换的非航空产品质量出问题，可以联系生产厂商，也可以拨打川航24小时直销服务热线或，川航将协助解决。
1)现场：持会员有效证件原件至通过川航各指定售票处兑换川航及其合作航空公司免费机票和里程兑换升舱；
1、会员使用里程兑换免费机票或其它奖励产品时，须开通网上兑换功能、修改密码、修改手机号，若会员未开通网上兑换功能，仅能通过指定售票处兑换会员本人免费机票；
2、若需兑换非会员本人免费机票时，须通过川航网站设置受让人，待受让人生效后方可兑换，具体细则详见第六条常旅客受让人规则。
当会员要兑换A区免票时，需将航线距离归入相应区域后，对照以上的免票标准表，便可计算出所需的里程数。
特别说明：根据市场情况，航线若发生免票兑换标准调整，四川航空股份有限公司负责通知、解释。
1)目前，川航国际地区航线常客免票兑换业务仅在直属售票处开展，网上兑换业务暂不提供；
2)会员仅可使用里程兑换川航国际地区航线经济舱、公务舱免票，头等舱免票暂不提供兑换（温哥华航线仅提供经济舱免票兑换，不提供公务舱、头等舱免票兑换）；
会员仅可以使用里程兑换承运方为川航及其航空合作伙伴的指定航班单程和来回程常客免票（包机航线不得兑换常客免票）。
1)每个航班上提供的常旅客免费座位有限，若会员选择的航班常旅客免票座位已满，须重新选择其它有空余免票座位的航班；
3)常客免票可转让，会员建立的受让人生效后，免票可兑换给其他人使用，如果受让人为儿童或婴儿时，则按成人看待，以同样的标准兑换免票；
4)川航常客免票自填开之日起一年内有效，在航班起飞前可免费更改一次航班日期，再次更改收取100元/次的变更费用，变更次数不限；航班起飞后无免费更改，变更费按200元/次收取，变更次数不限，但不能自愿签转、更改航程以及更改乘机人。
5)常客免票的其它费用（包括机建燃油费、机场离境税等附加费用）由会员承担。12周岁以下的常客儿童免票免收机场建设费，燃油费用按成人标准减半收取，12周岁含以上常客免票按全额收取；
6)川航不接受“担架旅客、押解接受司法和行政强制措施人员”的常客免票申请，其余规定按《川航特殊旅客运输规定》执行。VIP旅客、无成人陪伴儿童（或老人）、病残旅客、怀孕超过32周(含)但不足36周的孕妇、盲人常客免票仅限在川航直属售票处办理；川航24小时直销服务热线、、川航官网不办理特殊旅客常客免票；
7)特殊旅客在办理常客免票时，须在定座时提出申请，工作人员根据相关要求在确认符合条件的情况下，经川航主管部门同意后予以办理。
1)常客免票的非自愿退票可退回未使用航段的里程及其它费用，自愿退票仅可退回其它费用；退票办理需在机票有效期内进行，过期常客免票不接受办理；
2)因承运人原因造成旅客非自愿变更时，常客免票可以签转或退票；因非承运人原因导致旅客非自愿变更时，常客免票仅可退票。
川航常旅客免票可享有川航提供的成都市区至双流国际机场之间的小车免费接送服务。
1、会员在川航指定售票处兑换常客免票或办理里程兑换升舱时，须提供以下证件：
2）免票转让他人使用时，会员本人持有效证件原件须先至指定售票处开通网上兑换功能，通过川航网站建立受让人，受让人生效后方可兑换；
3）委托第三方取票时，除提供以上证件，还需提供取票人的身份证原件和复印件。
2、通过川航指定售票处兑换的免票发生退票或变更，只能通过川航指定售票处办理，会员须出示未使用常客免票的行程单、会员本人的有效身份证件（如为转让常客免票，还应提供受让人的有效身份证件），方可办理；
首先，会员需开通自助兑换功能。会员须持本人有效身份证原件以及复印件（他人代办无效），至川航各指定售票处签订《网上兑换奖品功能开通协议》；其次，当川航工作人员进行审核通过后，会员方能通过网上兑换奖励产品。
1）会员卡的初始密码不能用于免票兑换，会员须在指定售票处将密码修改后，方可进行免票兑换；
2）会员进行网上兑免操作时，其注册手机会收到川航的验证密码，只有输入该验证码后，方能进行下一步操作，因此会员须确保注册手册的正确性，若手机号发生变更，须会员本人持有效证件原件至指定售票处办理修改业务（代办人不能办理）；
3）会员密码是会员网上自助兑换的重要身份验证码，会员务必妥善保管并不定期更换。川航不承担由于会员原因造成的密码外泄带来的一切损失。
1）如果会员所兑换免票需要电子客票行程单，可在始发地或到达地的川航机场柜台领取；
2）会员也可以致电川航24小时直销服务热线或索取，川航将免费为会员邮寄机票行程单；
网上兑换常客免票若需改期可通过川航24小时直销服务热线、网上兑换常客免票的退票途径
1）当您通过网上完成机票座位预定确认后，系统将自动扣减里程，里程一经扣减不得退回；
2）网上所兑换的免票必须通过网上支付包括机建燃油等其它费用后才能乘机，支付失败或者没有支付，系统将自动取消会员的座位；
1、会员兑换常旅客免票除本人使用外，仅能给设置生效的兑换受让人使用。会员为他人兑换前，须先添加兑换受让人名单，公司或法人实体均不可作为兑换受让人。
2、每名会员最多可添加8名免票受让人（不含本人），若要变更受让人，须将现有受让人删除后再添加。
5、在受让人名单添加生效后，会员可通过川航直属售票处、川航网站以及川航24小时直销服务热线、添加受让人名单无需开通网上兑换功能，若会员需要兑换常客免票，仅能通过川航直属售票处兑换。
7、通过川航网站以及川航24小时直销服务热线、兑换常客免票，须会员本人持有效证件原件至川航指定售票处开通网上兑换功能、修改密码、确认手机号才可兑换。
1、除免费机票以及升舱服务等航空奖励产品以外，川航还为会员提供种类丰富的其他奖励产品及服务。
2、会员在开通“网上兑换奖励产品”功能后，可通过川航网站兑换非航空奖励产品；
3、若会员所兑换的非航空产品质量出问题，可以联系生产厂商，也可以拨打川航24小时直销服务热线或，川航将协助解决。
